广州
近期，各区陆续开展核酸检测工作，各大医院的医护人员奔赴“前线”支援，一幕幕“守夜人”的身影，牵动着广州市民的心，通宵工作，汗湿的防护服，都见证着他们的付出。为医护人员点赞的同时，在他们背后还有一群无名的支持者——志愿者。
平时，他们一直活跃在各类志愿服务活动中，无私付出；“请战时”，他们是一群义无反顾紧跟步伐的守护者，不畏艰苦。按照“应接尽接、梯次推进、突出重点、保障安全”的原则，海珠区目前已全面开放新冠病毒疫苗免费接种。
自4月起，海珠志愿者为海珠区广一电商大型疫苗接种点、各街道提供安检协助、候诊区填表、健康筛查、信息登记指引和秩序维持等服务。
截止5月29日，参与新冠肺炎疫苗接种志愿者达3240人次，累计服务时数超16700小时。“疫苗接种工作人员太不容易了，我愿意成为第一个报名支持他们的人，只要我有时间，请尽管安排我参与疫苗接种志愿服务！”志愿者名涛在看到海珠区发布的疫苗接种统筹团队志愿者招募后，第一时间跟疫苗接种志愿服务工作负责人“请战”。名涛是团区委维系的一名资深志愿者，曾先后参与“海珠志爱餐”、地铁博物馆、广州塔志愿服务等活动，总服务时数超500小时。作为本次服务的领队服务最长的一次记录是连续5天上岗。
5月24日，瑞宝街党群服务中心新开设疫苗接种点志愿服务，已退休的琼姨迅速报名。志愿服务从下午3点到晚上10点，高温下琼姨耐心为居民讲解流程，指导信息登记，指引市民到指定点接种，很快就汗流浃背。工作人员担心琼姨太累，劝她到旁边休息。“还有很多人排队呢？没关系，不要看我年纪大，只要我做志愿服务就不感觉到累”琼姨说。
参与本次服务的志愿者琼姨是广东志愿界的明星，她有一段星光熠熠的志愿历程，曾经参与过广州亚运会、深圳大运会志愿服务、2012年伦敦奥运会，她更是骑行千里到伦敦宣传志愿服务理念......每参加一次志愿服务，她几乎都占领了参与者中年龄最大这一宝座。海珠的志愿服务时时刻刻都能看到琼姨的身影，如每周六的“海珠志爱餐”的大厨，垃圾分类宣传活动的老师，广州塔“潮墟”的公共文明引导员，广东救援辅助队海珠分队的一员等。琼姨从未因她的年龄而放弃志愿服务，她说，只要志愿服务需要她，她就会坚持，就会一直投身其中。除此以外，海珠团区委始终坚持开展社区志愿服务行动，常态化开展志愿驿站、志愿在康园、海珠区图书馆、地铁博物馆、海珠志爱餐、海珠湿地等志愿服务活动。
5月以来，志愿者累计上岗2200人次，服务市民超4500人次。只要有需要志愿者的地方，就可以看到海珠志愿者的身影。
一是快速反应，组建千人量级志愿者池。3月底，海珠区大型新冠疫苗接种点广一电商园正在筹备，团区委迅速反应在线发布疫苗接种志愿者招募信息，2天内组建上千人志愿者池，通过微信群沟通协调上岗事宜。志愿者主力来自大学生、自由职业青年、社区居民等。各基层团组织也迅速动员辖区内青年团员志愿者，为本辖区疫苗接种工作助力。
二是成立统筹团队，骨干发挥支撑作用。为进一步提升服务质量，增强志愿者服务体验，团区委组建50人统筹团队，分为线下领队和线上协调两个方向。负责志愿者录取、志愿时登记、后勤物资保障、现场服务带领等。
三是规范服务流程，灵活应变接种工作安排。疫苗接种任务重，服务人数多，服务时间长成为志愿者面临的主要问题。团区委与疫苗接种专班紧密沟通，专班工作人员与志愿者领队结对，根据当天疫苗数量、人群特点等情况快速反应，优化接种点各环节安排，保证接种工作安全、有序、快速进行。同时，为做好志愿服务保障工作，团区委还认真落实防疫工作，做好志愿者签到、健康查验工作，链接资源为志愿者发放邓老凉茶等防暑物资。
文/广州日报·新花城记者 骆昌威
图/广州日报·新花城记者 骆昌威
广州日报·新花城编辑：刘宇
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